Авитолог живёт в Telegram: там клиенты, там команда, там телефон под рукой. Кабинет Авито — нет: чтобы увидеть новое сообщение, нужно зайти, выбрать аккаунт, открыть чат. И так по каждому из десяти клиентов. Telegram-бот AV Ranker приносит всё важное из кабинетов клиентов туда, где вы уже есть, — и позволяет отвечать, менять стадии сделок и подтверждать ответы ИИ, не открывая ничего лишнего.
Что приходит в Telegram
| Событие | Что в сообщении | Настройка |
|---|---|---|
| Новое сообщение покупателя | Имя, объявление, цена, текст; reply — ответ покупателю | Флаг «Сообщения» |
| Черновик ИИ-ответчика | Текст ответа, причина, кнопки «Отправить» / «Отклонить» | Режим ИИ (тариф «Про») |
| Нужен человек | Конфликтный или нестандартный диалог — текст и ссылка | Всегда, даже в тихие часы и при /mute |
| Баланс и аванс ниже порога | Кабинет клиента, остаток, порог | Свои пороги в рублях (по умолчанию 500 и 1 000 ₽) |
| Статус аккаунта | Кабинет заблокирован, ключи API перестали работать | Флаг «Статус» |
| Позиции в выдаче | Объявление выпало из топа или вернулось (данные расширения) | Флаг «Позиции» |
| Новый отзыв | Оценка, текст, автор — чтобы ответить в первые часы | Флаг «Отзывы» |
| Сделки | Новая сделка, смена стадии, напоминание с кнопками стадий | Флаг «Сделки» |
| Утренний дайджест | 9:00 МСК: просмотры, контакты, расход, CPL по каждому кабинету за вчера | Флаг «Дайджест» |
| Лимит ИИ-ответов исчерпан | Одно уведомление со ссылкой на докупку пакета | Автоматически (тариф «Про») |
Каждый флаг включается и выключается отдельно, пороги баланса задаются в рублях под каждый аккаунт. Одно и то же событие не приходит дважды: сервис ведёт журнал отправленного.
Личный чат и группы клиентов
Бот привязывается двумя способами. Личный чат — ваша сводная лента по всем аккаунтам: всё, что происходит у всех клиентов, с пометкой, чей это кабинет. Группа клиента — отдельный чат под конкретный аккаунт Авито: туда идут только его сообщения и уведомления. Добавьте в группу клиента и его менеджера — они видят переписку с покупателями и могут отвечать сами, не получая доступ в кабинет AV Ranker, к ставкам и к другим вашим клиентам.
| Личный чат авитолога | Группа клиента | |
|---|---|---|
| Кто видит | Только вы | Вы, клиент, его менеджеры |
| Какие аккаунты | Все подключённые | Один |
| Ответы покупателям | Да, reply на сообщение | Да, любым участником группы |
| Черновики ИИ | Да | Да — клиент может подтверждать сам |
| Дайджест и баланс | По всем кабинетам | По этому кабинету |
Привязка занимает минуту: кнопка в кабинете открывает бота с кодом, для группы Telegram сам предложит выбрать чат. Отвязать — одной кнопкой в тех же настройках. Групп может быть сколько угодно — по одной на клиента.
Ответы покупателям из Telegram
Каждое входящее сообщение из Авито — отдельное сообщение бота с шапкой: кто пишет, по какому объявлению, за сколько. Нажмите «Ответить» и напишите текст — он уйдёт покупателю в чат Авито через официальный Messenger API и отобразится в кабинете как ваш ответ. История чата остаётся в центре сообщений кабинета: можно пересмотреть весь диалог, открыть сделку, посмотреть объявление.
Если включён ИИ-ответчик в режиме черновиков, бот присылает предложенный ответ с кнопками. «Отправить» — уйдёт как есть. Ваш reply — вместо черновика. «Отклонить» — покупатель ждёт вашего ответа. Так авитолог за минуту разбирает десяток черновиков по всем клиентам, не заходя ни в один кабинет.
Сделки и напоминания из Telegram
Новая сделка из чата, появившийся телефон, смена стадии — приходят по флагу «Сделки». Напоминание из карточки мини-CRM приходит в назначенную минуту с кнопками «Успех», «Переговоры», «Отказ»: стадия меняется из Telegram, доска в кабинете обновляется. Менеджер клиента может вести воронку целиком из группы, не зная о существовании кабинета.
Утренний дайджест: отчёт по всем клиентам до первого кофе
В 9:00 по Москве бот присылает одно сообщение: по каждому кабинету — просмотры, контакты, расход и цена лида за вчера. Пять клиентов — пять строк. Видно, где CPL уехал вверх, где кончился аванс, где просмотры упали вдвое — и это до того, как позвонил клиент. Тот же дайджест в группе клиента показывает только его кабинет: прозрачность без отчётов вручную.
Тихие часы, пауза и команды
- Тихие часы — интервал, в который уведомления приходят без звука (по умолчанию 23:00–8:00, настраивается). Эскалации «нужен человек» приходят со звуком всегда.
- /mute и /unmute — пауза и возобновление всех уведомлений в этом чате: на выходные, в отпуск, на встречу.
- /link КОД или просто код — привязка чата, если кнопка не сработала.
- Тест в кабинете — отправляет проверочное сообщение, чтобы убедиться, что привязка работает.
Сравнение с Telegram-ботами для Авито
В выдаче по запросу «сообщения Авито в Telegram» — несколько специализированных ботов. Они делают одну вещь и делают её нормально; разница — в том, что ещё вы получаете за те же деньги.
| Сервис | Чаты в Telegram | Что ещё | Оплата |
|---|---|---|---|
| AV Ranker | Да, личный чат + группы клиентов, ответы reply, черновики ИИ с кнопками | Баланс, позиции, отзывы, статус, сделки с кнопками, дайджест по расходу и CPL; плюс биддер, автозагрузка, размножитель, CRM в том же кабинете | Входит в подписку от 490 ₽ за аккаунт, отдельной платы за Telegram нет |
| Avgramm | Да, ответы из Telegram, авто-приветствие | Только переписка | Отдельная подписка за аккаунт; бесплатный план с лимитом диалогов |
| AvReply | Да, несколько аккаунтов, автоответы | Только переписка и автоответы | Отдельная подписка |
| AvBot | Да, Telegram, MAX и веб-центр, темы под диалоги, маршрутизация по менеджерам | Шаблоны, ИИ-сценарии | Отдельная подписка |
| AviBOX | Да, плюс пропущенные звонки | Автоответы, простая CRM в Telegram | Отдельная подписка |
Если вам нужна только переписка в Telegram для одного своего аккаунта — любой из этих ботов справится. Если вы ведёте чужие кабинеты, вам нужны баланс, CPL и сделки в той же ленте, что и чаты, — и это ровно тот случай, под который собран бот AV Ranker.
Что нужно от кабинета Авито
Уведомления о балансе, статусе, позициях, отзывах, сделках и дайджест работают на любом аккаунте, подключённом по API. Зеркало чатов и ответы из Telegram требуют доступа к переписке по API — Авито открывает его на тарифах инструментов «Расширенный» и «Максимальный». Если доступа нет, кабинет покажет предупреждение и продолжит слать остальные уведомления. Бот использует официальный Bot API Telegram и Messenger API Авито; пароли от Авито и Telegram сервису не нужны.
Настройка за пять минут
- «Настройки» → Telegram → «Получить код» → «Запустить» в открывшемся боте. Личный чат привязан.
- Флаги уведомлений: включите нужные, задайте пороги баланса и аванса, тихие часы.
- Для каждого клиента, которому нужна своя лента: создайте группу, «Добавить в группу» → выберите её. Пригласите клиента и его менеджера.
- Нажмите «Тест» — проверочное сообщение должно прийти в оба чата.
| Аккаунтов Авито | «Базовый», ₽/аккаунт/мес | «Про», ₽/аккаунт/мес | ИИ-ответов в «Про» |
|---|---|---|---|
| 1–2 | 890 | 1 190 | 300 на аккаунт |
| 3–9 | 690 | 990 | 300 на аккаунт |
| 10–24 | 590 | 890 | 300 на аккаунт |
| 25+ | 490 | 790 | 300 на аккаунт |
Годовая оплата — минус 20% к любой строке. Апгрейд с «Базового» на «Про» посреди периода — с перерасчётом за оставшиеся дни, а не полной ценой.
Частые вопросы
Как привязать бота?
В кабинете: «Настройки» → Telegram → «Получить код». Кнопка откроет бота с уже подставленным кодом — нажмите «Запустить». Для группы: выберите клиента, нажмите «Добавить в группу» — Telegram предложит группу, бот добавится и привяжется сам. Код живёт 15 минут, можно отправить его боту и вручную.
Зачем отдельная группа под клиента?
Чтобы клиент видел только своё. В группу клиента приходят чаты и уведомления только по его аккаунту Авито; в вашем личном чате с ботом — всё по всем аккаунтам. Так клиент может сам отвечать покупателям из Telegram, не заходя в кабинет и не получая пароли.
Можно ли отвечать покупателю из Telegram?
Да: ответьте (reply) на сообщение бота с входящим — текст уйдёт покупателю в чат Авито как ваш ответ. Так же работает с черновиками ИИ: кнопка «Отправить» шлёт черновик, а ваш reply — заменяет его вашим текстом.
Уведомления не будут спамить ночью?
Есть тихие часы (по умолчанию 23:00–8:00): в это время сообщения приходят без звука. Эскалации «нужен человек» приходят всегда. Команда /mute в боте ставит все уведомления на паузу, /unmute — снимает.
Это входит в тариф?
Да, Telegram-бот, зеркало чатов и все уведомления — в любом тарифе, включая «Базовый», без лимита сообщений и аккаунтов. Черновики ИИ-ответчика с кнопками появятся, когда включён ИИ-ответчик (тариф «Про»).
Чем бот AV Ranker отличается от Avgramm, AvReply, AvBot?
Те сервисы решают одну задачу — переписка Авито в Telegram — и продаются отдельной подпиской за аккаунт. У AV Ranker бот — часть кабинета авитолога: кроме чатов он приносит баланс, позиции, отзывы, сделки, утренний дайджест по расходу и CPL, а ответы ИИ можно подтверждать кнопкой. Отдельной платы за Telegram нет.
Сколько аккаунтов Авито можно подключить к одному боту?
Столько, сколько подключено в кабинете. Один личный чат — сводная лента по всем; плюс сколько угодно групп, по одной на клиента.
Нужен ли доступ к переписке по API Авито?
Только для зеркала чатов и ответов из Telegram — Авито открывает его на тарифах инструментов «Расширенный» и «Максимальный». Уведомления о балансе, позициях, отзывах, сделках и дайджест работают на любом аккаунте, подключённом по API.
Могу ли я дать боту клиенту, но не давать ему кабинет?
Да, это основной сценарий группы клиента: он видит переписку и уведомления по своему аккаунту, отвечает покупателям, получает напоминания по сделкам — и не имеет доступа ни в AV Ranker, ни к ставкам, ни к другим вашим клиентам.
Смотрите также
